糖尿病未愈，惹上一身痂

糖尿病未愈，惹上一身痂
患者自述：软膏用后全身红肿
2008年2月，在王大爷家中，记者看到王大爷前胸、后背、腿上到处都一片一片的硬痂。“现在这都快3个月了，刚开始时情况比现在厉害多了，浑身都是。现在也痒得厉害，心情烦躁。”王大爷一边挠着胳膊，一边向记者倾诉。
据了解，68岁的王大爷患有糖尿病、肾病，朋友向他推荐了“佑三复方樟脑软膏”。从去年10月25日开始，在长春销售人员的监护下，他开始使用该软膏。根据使用说明对全身进行擦搓，并且使用销售人员促销用的远红外线理疗仪进行照射。“第一天感觉确实很舒服，可九天以后身上出现了小红点。”王大爷找到销售人员，销售人员解释说，这是排毒反应，属于正常现象。
王大爷信以为真，就花了1.5万元购买了理疗仪和“佑三复方樟脑软膏”，继续在厂家指定的按摩诊所治疗。可到了2007年11月16日，王大爷身上的红点明显增多，小腿开始浮肿。此后的几天，全身皮肤呈铁锈色，这时他已经不能下床走路、正常休息了。11月23日，销售人员又建议王大爷使用佑三系列产品“妈妈福”涂擦，但使用后没有好转，病情反而加剧，11月26日王大爷住进了医院。
家属说法：厂家应对患者赔偿
记者在吉大一院皮肤科出具的过敏源检测报告单上看到，王大爷被确诊为药品过敏，过敏原因是：自带复方樟脑软膏检测过敏。家属介绍，“佑三复方樟脑软膏”的生产厂家——北京佑三药业有限公司，于去年12月11日派来一位总经理助理，名叫王玉雪，厂家把王大爷手中的仪器和药品进行了退货处理。但关于赔偿问题，对方称需研究后再决定。
王大爷的女儿说，药品和仪器给她父亲造成了很大痛苦，春节都是在医院度过的，厂家应该进行赔偿。
记者调查：该药自称治疗32种疾病
记者注意到，该产品宣传单上称，药品对大到肾病、糖尿病、脑血栓，小到发烧、腹泻、蚊虫叮咬等32种疾病都有效果。此外，该药在外包装和说明书上没有标明适用人群和可能产生的副作用。在说明书中，不良反应和禁忌项目中标注的都是“尚不明确”，没有指明不适合人群。而注意事项只有“本品为外用药，切勿入口”。家属介绍，曾有销售人员介绍软膏可以口服，还当场演示。
消协认定：销售人员未尽告知义务
长春市消费者协会有关人士认为，患者在销售人员监护下使用“佑三复方樟脑软膏”，销售人员没有就注意事项以及可能产生不良反应的情况履行告知义务，侵犯了消费者的知情权，最终导致患病，厂家有责任赔偿王大爷的损失。工商部门提醒消费者，由于每个人的身体条件不一样，特别是老年人，在购买或服用药品、保健品前，最好向医生咨询，接受指导。如服用后身体出现异常，要及时停药就医，同时保留就医时的资料和费用清单，以保障自己的权益。
（摘自《新文化报•新文化网》）